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邵陽(yáng)招工了
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職位詳細(xì)

客服專(zhuān)員

    招聘人數(shù) 若干人     發(fā)布日期 2013-08-14
    性別 不限     截止日期 2014-02-14
    發(fā)布單位 長(zhǎng)城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司長(zhǎng)沙分公司
    工作方式 不限     最低學(xué)歷要求 高中
    年齡要求 18-45歲     婚姻要求 不限
    工作地區(qū) 湖南 長(zhǎng)沙      薪酬待遇 面議
    福利待遇 
    聯(lián)系電話
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    電子郵件
    聯(lián) 系 人 謝經(jīng)理 (聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明在邵陽(yáng)招工了 上看到的
    通訊地址 長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)解放西路136號(hào)藍(lán)色地標(biāo)6238室
    崗位描述 崗位描述:【招聘數(shù)量】:5名【崗位職責(zé)】:1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用 培訓(xùn); 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。崗位要求:【崗位要求】:1、高中以上學(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、性格要求沉穩(wěn),善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,能適應(yīng)倒班(有早、晚班)!竟ぷ鞯攸c(diǎn)】:東塘桔園立交橋【備 注】:此崗位提供住宿薪酬待遇:
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