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績效管理必須遵循的“基本法”

2013-02-01 來源: 點擊:

  國內許多企業(yè)實行的績效考核,其實只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。專家指出兩者最大的不同在于,績效考核是在年底對過去績效情況的回顧,甚至有些公司是到了年底才匆忙制訂了考核的標準、條款和權重,"針對的是點";而績效管理則是向前看,側重過程,通常需要一年時間完成整個流程。

  年初,每位員工都需要制訂績效目標,然后由直接主管對他進行不定期的輔導、調整,考察目標完成的情況和存在的問題,在年中六、七月時作回顧和反饋,最后才是年底的評估考核,并把績效結果和激勵機制相掛鉤。"如果輔導和反饋做得到位,在績效年度過程中不斷地監(jiān)督和開發(fā)績效,那么年終的績效評估就只是一個正式的討論形式,壓力就會大大減少了。"翰威特資深顧問Lucy Zhou這樣說。

  分則一:績效目標的分解和制訂

  這是績效管理過程中最初始的一個環(huán)節(jié),指標設計是否合理,決定了企業(yè)上下是否能夠縱向一致地達成戰(zhàn)略目標。包括美世、翰威特、博意門和思滕思特-遠卓在內的絕大多數(shù)咨詢公司在介紹成功的績效管理案例時,都不約而同地提出,整個企業(yè)首先要就愿景目標和長期戰(zhàn)略達成共識。"把公司的戰(zhàn)略目標從上向下進行溝通,是績效管理很重要的增加值。"Lucy Zhou強調。

  據(jù)調查,戰(zhàn)略目標制訂之后,只有10%的企業(yè)能夠按計劃實施,而90%則是最終不了了之。對個人來說,傳統(tǒng)的績效目標設定是根據(jù)崗位職責制訂的,有可能每個人崗位職責都完成得很好,但是和公司目標沒有什么關系,整體戰(zhàn)略沒有完成。 "這就造成了脫節(jié),正確的做法不是從下到上累加,而應當是個人績效目標從公司戰(zhàn)略縱向分解下來。"博意門咨詢的孫永玲博士指出,從戰(zhàn)略分解的高度來看,人力資源部門顯然力量不足,一定要有公司高層的介入,才能夠實現(xiàn)跨部門的推動。


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